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山东瑞津仪器有限公司
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企业文化

 服务宗旨

安装前:

1、我方所提供的设备质量优良,崭新未经使用,已通过出厂质量检验,包装良好,适合长途运输。
2、发货前10天我方以书面形式将设备安装的准备条件通知最终用户,在得到用户书面发货要求后,我方将准时发货。

安装与调试:

1、我方对所提供的设备负责现场安装与调试直至系统正常运行。
2、安装调试完成后我方将在安装现场由具有三年以上的维修经验的技术员为需方进行培训,使其能独立完成与设备、系统有关的各项操作,以及使用时注意的事项和常见简单故障的处理,保证用户对仪器能进行熟练的操作和日常维护。

售后:

1、我们保证为货物提供为期1年的保修,保修时间从验收签字起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。
2、在保修期内由于我方设备出现的故障,我方将在持续不断24小时内响应,接到通知后3个工作日之内到现场服务,并必须连续进行维修,直至故障完全排除,设备完全恢复正常为止。
3、我们在国内设有(或委托)永久性常驻维修机构处理所有维修服务,并配有专职的、具有三年以上相应工作经验的技术人员。备品备件等供应充足完全可以满足用户一年所需。

公司的质量方针:开拓创新,精益求精,精细管理,优质服务。

公司的品质承诺:时刻关注客户,满足顾客当前和未来对产品品质的要求。

公司的服务宗旨;想客户所想,急客户所急,供客户所需,以更加完美的技术品质和真诚的服务回报用户!

经营理念:在专注的细分市场,实现领先的差异化优势。

核心价值观:待人以诚,执事以信。凡事要利人,时刻站在用户的角度去考虑产品及服务问题。 

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